Enterprise adalah sebuah sistem dari manusia, peralatan, material, data, kebijakan dan prosedur yang muncul untuk menyediakan sebuah produk atau pelayanan , dengan tujuan mendapatkan keuntungan. Sistem Enterprise mendukung struktur organisasi yang sebelumnya tidak mungkin untuk menciptakan budaya organisasi yang lebih disiplin.
Hal mendasar dari Sistem Informasi Enterprise adalah platform teknologi yang bisa menyatukan semua informasi dari berbagai bagian menjadi satu (single) informasi secara logikal, sehingga Enterprise (perusahaan/organisasi) bisa mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan mudah.
Dalam hal ini, tidak hanya sekedar penggunaan teknologi jaringan misal LAN (local area network) sehingga antar divisi terhubung secara fisik tapi juga integrasi proses bisnis masing masing divisi. Dibutuhkan juga penyatuan semua database secara logikal, sehingga bukan hanya antar divisi tapi juga pengaksesan informasi untuk semua level di organisasi baik dari staf operasional, manajer maupun direktur.
Untuk menjawab tantangan kebutuhan informasi dan pengambilan keputusan yang semakin butuh kecepatan dan ketepatan, Sistem informasi konvensional tampaknya belum cukup.
Orang berpikir bagaimana membuat sebuah sistem informasi dengan domain informasi seluruh bagian perusahaan, baik dalam satu lokasi maupun di lokasi yang terpisah. Hal inilah yang melatarbelakangi konsep Sistem Informasi Enterprise.
Sistem Informasi Enterprise sebenarnya merupakan pengembangan dari konsep yang sudah ada yaitu Sistem Informasi Enterprise dan Sistem Pendukung Keputusan yang diperluas untuk domain seluruh perusahaan.
Sistem Informasi Enterprise mempunyai batasan-batasan sebagai berikut:
Corporate Wide System
Cakupan dari Sistem Informasi Enterprise adalah seluruh bagian dari perusahaan, sehingga dari satu sistem kita bisa mendapat informasi dari semua bagian, misalnya dari bagian keuangan, SDM, Pemasaran, Produksi dll dalam sistem yang terintegrasi
Informasi yang disajikan adalah informasi yang menyeluruh, tidak per bagian, informasi jenis ini sangat penting untuk pengambilan keputusan perusahaan secara umum.
Business Intelligence
Keseluruhan aktifitas dari sistem digunakan untuk mendukung kebijakan yang diambil dalam bisnis yang digeluti oleh perusahaan.Sehingga penggunaan Sistem Informasi Enterprise akan meningkatkan business intelligence dari pengguna sistem (eksekutif)
Sebelum lebih jauh membicarakan tentang Sistem Informasi Enterprise dan contohnya, ada baiknya kita melihat karakteristik aliran informasi yang dibutuhkan eksekutif untuk pengambilan keputusan.
Menyediakan cara pengaksesan informasi yang cepat dan mudah
Keuntungan dari Sistem Informasi Enterprise
Memfasilitasi pencapaian tujuan organisasi
Memfasilitasi akses ke seluruh informasi
Meningkatkan kualitas dari pengambilan keputusan
Menyediakan keuntungan kompetitif
Mempercepat waktu pencarian informasi
Meningkatkan kemampuan komunikasi.
Meningkatkan kualitas komunikasi
Memungkinkan perencanaan
Memenuhi kebutuhan eksekutif
Memungkinkan pencarian penyebab masalah
Memungkinkan antisipasi masalah dan kesempatan dari kemampuan dan manfaat Sistem Informasi Enterprise diatas, Sistem Informasi Enterprise mempunyai banyak persamaan dengan Sistem Pendukung Keputusan.