on 6 June 2020Terdapat beraneka jenis dan ukuran perusahaan dengan beragam manager yang memangku berbagai jabatan serta tingkatan manajemen dan wewenang yang berbeda-beda.
Setiap tingkatan memiliki peran dan tugasnya masing-masing, menghasilkan tenaga kerja perusahaan yang sangat beragam.
Departemen sumber daya manusia (SDM) atau human resource department (HRD) seringkali harus mengemban peranan fasilitator netral sekaligus penasihat untuk menjembatani komunikasi serta menyelesaikan konflik antara berbagai tingkatan hierarki tersebut.
Secara umum, ada tiga tingkatan manajemen dalam sebuah perusahaan; manajemen tingkat atas, manajemen tingkat menengah, dan manajemen tingkat bawah.
Di banyak perusahaan, jumlah manajer di setiap tingkatan menyerupai bentuk piramida, dengan banyak manajer tingkat bawah, diikuti oleh lebih sedikit manajer tingkat menengah dan jumlah manajer tingkat atas yang paling sedikit.
Berikut merupakan beberapa karakteristik tiga tingkatan manajemen, tanggung jawab umum mereka serta bagaimana HR dapat membantu setiap tingkatan tersebut:
Manager Tingkat Atas (Top-Level Manager)
Who
Dikenal dengan istilah senior manager, yaitu para manajer yang memegang jabatan seperti Chief Executive Officer (CEO), Managing Director, President atau Chief Financial Officer (CFO)
What
Manajer tingkat atas tidak mengatur langsung kegiatan sehari-hari perusahaan namun mereka membuat keputusan dan menentukan target, strategi, kebijakan dan rencana bisnis perusahaan.
Manajer tingkat atas juga bertugas mengerahkan sumber daya eksternal sehingga sebagian besar waktu mereka digunakan untuk menyusun perencanaan dan pengaturan.
Mereka juga seringkali diharuskan untuk menyiapkan rencana jangka panjang bagi visi perusahaan dan umumnya memiliki rencana bisnis untuk 5 hingga 20 tahun ke depan.
How
Manajer tingkat atas merupakan individu-individu pemegang otoritas dan tanggung jawab tertinggi sehingga keberhasilan atau kegagalan perusahaan sangat bergantung pada efisiensi dan pengambilan keputusan mereka.
Tim HR dapat membantu meninjau rencana bisnis masa depan para manager senior dan menentukan apakah pelatihan pegawai diperlukan untuk mempersiapkan mereka menghadapi tuntutan rencana bisnis perusahaan kedepannya.
Para manajer senior kadang tidak peka akan cara penyampaian yang tepat dalam berkomunikasi.
Sebagai tokoh yang bertanggung jawab atas visi misi perusahaan, pesan mereka seringkali mengandung detail penting yang perlu disampaikan secara akurat kepada seluruh pegawai di setiap tingkatan struktur organisasi.
Tim HR dapat membantu manajer tingkat atas untuk meningkatkan keterampilan konseptual dan komunikasi mereka melalui edukasi dan penyediaan format, naskah, atau checklist yang bermanfaat bagi aktivitas komunikasi internal perusahaan.
Manager Tingkat Menengah (Middle-Level Managers)
Who
Manajer tingkat menengah adalah manajer yang melapor kepada manajer tingkat atas, yaitu Kepala Departemen (HOD), Manajer Cabang, Manajer Regional atau Manajer Umum (GM).
What
Secara umum, manajer tingkat menengah bertanggung jawab atas pelaksanaan target atau tujuan yang ditetapkan oleh manajer tingkat atas, yaitu dengan menetapkan target masing-masing departemen / cabang.
Manajer tingkat menengah bertugas membantu dan memotivasi manajer tingkat bawah untuk mencapai target bisnis atau memberikan saran dan rekomendasi yang sesuai kepada manajer tingkat atas.
Mereka juga dipersiapkan untuk melaporkan perkembangan terbaru atas operasional perusahaan sehari-hari kepada manager tingkat atas.
How
Manajer tingkat menengah merupakan perantara antara manajemen atas dan bawah serta bertugas untuk mengoordinasikan kegiatan semua departemen.
Oleh karena itu, tingkatan manajemen ini berpotensi mendapat tekanan tertinggi karena harus terus-menerus memenuhi tuntutan manajer tingkat atas dan kebutuhan manajer tingkat bawah, di saat kebutuhan mereka sendiri terabaikan.
Tim HR harus mencari waktu untuk membangun hubungan yang erat dengan manajer tingkat menengah dan selalu siap sedia untuk memberikan dukungan dan bantuan yang mereka butuhkan.
Tim HR juga dapat membantu mencegah terjadinya burnout dengan memberikan pelatihan yang relevan untuk kesenjangan keterampilan, memfasilitasi sesi coaching dan stress management.
Selain itu, tim HR dapat membantu manajer tingkat menengah untuk memperluas koneksi internal dan menjalin hubungan kerja yang baik dengan tingkatan lainnya.
Hal ini dapat dilakukan dengan memfasilitasi pertemuan pada suasana yang santai, melalui breakfast breaks, sesi lunch-and-learn, atau bahkan happy hours.
Manager Tingkat Bawah (Low-level Managers)
Who
Dikenal pula dengan sebutan manajer lini pertama (first-line managers), yaitu manajer dengan jabatan seperti Shift Supervisor, Operative Officer, Section Officer atau Manajer Kantor (Office Manager).
What
Manager tingkat bawah bertanggung jawab atas para pegawai yang secara langsung memproduksi produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.
Dengan kata lain, mereka bertanggung jawab atas rutinitas sehari-hari perusahaan.
Manager lini pertama biasanya tidak menetapkan tujuan atau target untuk perusahaan dan umumnya hanya menyampaikan keputusan dan tujuan terbaru yang diberikan oleh manager tingkat menengah dan atas kepada pegawai mereka masing-masing.
Manager tingkat bawah memiliki wewenang yang terbatas dan berada di bawah wewenang manager tingkat menengah.
How
Meskipun manager tingkat bawah memiliki otoritas yang terbatas dibandingkan dengan manager yang tingkatannya yang lebih tinggi, mereka memiliki pengaruh yang kuat karena mereka berinteraksi langsung dengan sebagian besar pegawai setiap harinya.
Oleh karenanya, jika manager lini pertama berkinerja buruk atau kehilangan motivasi mereka maka akan sangat memengaruhi dan menghambat kinerja pegawai mereka, berujung pada penurunan tingkat produktivitas dan retensi pegawai.
Setiap konflik atau masalah kepercayaan serta urusan kinerja yang dihadapi oleh manager lini pertama harus ditangani dengan segera.
Sebagai pihak yang netral dan departemen yang terus-menerus berurusan dengan pegawai dari seluruh tingkatan manajemen, tim HR dapat menjadi pemecah masalah yang ideal.
Tim HR dapat membantu memotivasi manager tingkat bawah dengan memberi apresiasi atas kerja keras mereka atau melaporkan pencapaian mereka kepada para manager tingkat atas untuk membantu para manager tingkat bawah mendapatkan promosi.
Tim HR juga merupakan pihak yang ideal untuk membantu menyelesaikan perselisihan dan konflik antara para pegawai dan manager mereka.
Untuk menangani tenaga kerja yang beragam dengan efektif dan memastikan keseluruhan kegiatan operasional berjalan lancar, penting bagi tim HR untuk memahami sepenuhnya berbagai posisi managerial di perusahaan mereka.
Mungkin awalnya memang sulit, namun pandangan yang relatif idealis ini adalah kunci keberhasilan dalam menciptakan tenaga kerja hierarkis yang mulus dan fungsional dan dapat bersaing dengan baik di tengah pasar yang sulit saat ini.
Tugas SDM SISDM Terbaik SISDM Termurah HRIS Terbaik HRIS Termurah Sistem Farmasi Terbaik Sistem Farmasi Termurah Sistem Farmasi termudah sistem farmasi paling mudah SIE termudah SIE paling mudah SIMRS termudah SIMRS paling mudah SIRS termudah SIRS paling mudah Sistem Informasi Manajemen RS termudah Sistem Informasi Manajemen RS paling mudah SIE Terbaik SIMRS Terbaik ERP Terbaik Sistem Logistik Terbaik Sistem Purchasing Terbaik Sistem Pengadaan Terbaik Sistem Akuntansi Terbaik Sistem Informasi Manajemen RS Terbaik Sistem Manufaktur Terbaik Sistem Informasi Manufaktur Terbaik Sistem Informasi SDM Terbaik Sistem Informasi Rumah Sakit Terbaik SIE Murah SIE Terjangkau SIMRS Murah SIMRS Terjangkau SIMRS Termurah SIMRS Gratis SIMRS Terbaru SIRS Murah SIRS Terjangkau SIRS Termurah SIRS Gratis SIRS Terbaru ERP Terbaru ERP Termurah ERP Terjangkau ERP Gratis Sistem Logistik Logistics System Sistem Akuntansi Accounting System Sistem Purchasing Hospital Information System HIS Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Sistem Informasi Manajemen RS Sistem Informasi RS Sistem Informasi Enterprise Sistem Informasi Rumah Sakit SIRS Sistem Informasi Manufaktur Sistem Informasi SDM Apotek Farmasi Rawat Jalan Rawat Inap Rawat Luka Dokter Paramedis Perawat ICU HCU ICCU IGD ER RM Rekam Medis Fisioterapi Rehabilitasi Medis Laboratorium Radiologi Komite Medik Admisi Discharge Poli Poliklinik Produksi Perencanaan HRD HRIS Sistem Enterprise Sistem Informasi Enterprise Human Resource IT Helpdesk KSO Kerja Sama Operasional Realisasi Produksi Android Studio Xamarin Microsoft SQL Server SQLServer Windows Server Production Planning Inventory Control PPIC Diznet Indo Zahira Datacube Enterprise Sistem Informasi Hotel Sistem Informasi Manajemen Hotel SIM Rumah Sakit Sistem Hotel Sistem Restoran Sistem Restaurant Sistem Manajemen Restoran Sistem Manajemen Restaurant Sistem Penjualan Point of Sales POS Sistem Informasi Manufaktur SIMANU Sistem Informasi Rumah Sakit SIRS Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit SIMRS Sistem IGD Instalasi Gawat Darurat Instalasi Rawat Jalan IRJ Instalasi Rawat Inap IRNA Instalasi Laboratorium Instalasi Radiologi Pelayanan Medis Pelayanan Medik Komite Medik Komdik Akreditasi Rumah Sakit Akreditasi RS Akreditasi Hotel Akreditasi Perhotelan Sistem Perhotelan Sistem Perencanaan Sistem Perencanaan Produksi Sistem Laboratorium Sistem Radiologi Instalasi Rehabilitasi Medis Instalasi Rehabilitasi Medik IRM Sistem Manajemen Hotel Koperasi Simpan Pinjam KSP Pinjaman Online Pinjol Aplikasi Hotel Aplikasi Perhotelan Sistem Informasi Perhotelan Sistem Informasi HRD Sistem HRD Sistem SDM Aplikasi SDM Aplikasi HRD Aplikasi Koperasi Sistem Koperasi Sistem Informasi Koperasi KRS Keluar Rumah Sakit Keluar RS Masuk Rumah Sakit MRS Masuk RS Sistem Informasi Laboratorium PACS Sistem Informasi Radiologi Picture Archiving and Communication System LIS RIS Radiology Information System Laboratory Information System Laboratorium Information System RJ45 RJ-45 RJ11 RJ-11 Enterprise Resource Planning Perawat Sistem Perawat Sistem Informasi Perawat Sistem Keperawatan Sistem Informasi Keperawatan Human Resource Department Human Resources Department KSO Termurah KSO Murah KSO Terjangkau Kerja Sama Operasional Murah Kerja Sama Operasional Termurah Kerja Sama Operasional Terjangkau Program Gratis Aplikasi Gratis Kerja Sama Operasional Gratis Bantuan Gratis Program Bantuan Program Aplikasi Bantuan Aplikasi Sistem Bantuan Sistem diznet indo zahira zahir indozahira indozahir zahirindo zahiraindo advertising sosial media sosialmedia sosialmediaadvertising mediaadvertising sosialadvertising sosialmediamarketing sosial media marketing mediamarketing sosialmarketing sosialmediamarketing cold storage mesin produksi es balok mesin es balok dizindo diz diznet diznetindo diznet indo zahir diznetindozahir diznetindozahira diznet indo zahira chiller freezer ruang pendingin ruang es diznet cold storage diznet custom cold storage jual mesin produksi es balok jual cold storage jual freezer storage jual chiller storage diznet indo zahira indo zahir indozahir indozahira datacube diz dizindo sistem adalah sistem enterprise adalah sistem informasi enterprise adalah enterprise sistem adalah teknologi adalah igd adalah instalasi adalah gawat darurat adalah instalasi gawat darurat adalah datacube adalah datacube enterprise adalah triage adalah android adalah google adalah diznet adalah diznet indo zahira indozahir zahir diznetindo diznetindozahira datacube enterprise datacubeenterprise sistem enterprise sistementerprise manufaktur sistem manufaktur sistemmanufaktur berita teknologi terbaru berita tekno terbaru berita gadget terbaru info gadget terbaru info teknologi terbaru info tekno terbaru berita tekno terbaru apple adalah iphone adalah samsung adalah oppo adalah handphone adalah smartphone adalah apple iphone samsung galaxy smartphone android smartphone ios handphone android murah xiaomi smartphone samsung smartphone handphone honor handphone rog handphone lenovo handphone lg handphone xiaomi handphone samsung hp samsung hp xiaomi hp asus hp motorola hp redmi hp realme hp lg hp nubia hp murah ram besar hp seken murah hp second murah hp 4g termurah hp murah 4g aplikasi erp termurah software erp termurah aplikasi sirs termurah software sirs termurah aplikasi simrs termurah software simrs termurah logistik keuangan pengadaan purchasing purchase pembelian distribusi dokter spesialis profesor sub spesialis laboratorium verlos kamer operating kamer igd ugd instalasi gawat darurat instalasi rawat jalan instalasi rehabilitasi medik rekam medis rekam medik radiologi linen gudang customer care customer service cs cleaning service front office admission discharge discharging instalasi rawat inap icu iccu hcu high care unit intensive case unit intensive coronary care unit paediatric mcu medical check up gizi marketing public relation public relations farmasi apotek mri usg ultra sono graph ct scan ct-scan kondom condom motherboard network card engineer engineering modem usb type c hdmi mouse keyboard monitor ecg ekg elektronik kardio gram electronic cardio gram modality modalisis icd x icd-x coding koding berkas pemberkasan akademik mahasiswa siswa sekolah sisdm hris human resource department hrd sdm sumber daya manusia ppic production planning inventory control erp murah mrp murah erp terbaik erp termurah realme termurah asus termurah iphone termurah samsung termurah redmi termurah xiaomi termurah mi termurah blackshark termurah nokia termurah smart tv termurah smart tv murah android tv murah android tv termurah simrs adalah sirs adalah pengertian sirs pengertian simrs sistem logistik adalah logistik adalah pengadaan adalah purchasing adalah usb type c adalah hdmi adalah mri adalah usg adalah ekg adalah ctscan adalah ct-scan adalah ct scan adalah icdx adalah icd-x adalah sdm adalah hris adalah sisdm adalah sistem sdm adalah erp adalah mrp adalah pacs adalah vendor ctscan vendor mri vendor usg vendor eximeter vendor oxymeter kalla group mnc group bca group lippo group vendor sirs vendor simrs vendor it vendor rumah sakit vendor rs vendor erp vendor mrp vendor hris vendor sisdm vendor crm vendor sdm vendor logistik vendor pengadaan vendor farmasi vendor apotek vendor sistem vendor sistem informasi vendor ppic vendor qc vendor pharmasi vendor igd vendor irna vendor irj vendor ibs vendor lab vendor laboratorium vendor radiologi vendor pacs vendor imaging vendor kafe vendor akuntansi vendor manufaktur vendor besi vendor cold storage vendor refrigerator PACS termurah PACS terbaik PACS gratis LIS termurah LIS gratis LIS terbaik RIS gratis RIS termurah RIS terbaik Sistem Laboratorium gratis Sistem Laboratorium termurah Sistem Laboratorium terbaik Sistem Radiologi gratis Sistem Radiologi termurah Sistem Radiologi terbaik inventory control adalah pengendali persediaan adalah logistik adalah logictics adalah gudang adalah akuntansi persediaan adalah eoq adalah els adalah akuntansi keuangan adalah kasir adalah pembayaran adalah ovo adalah gopay adalah etika mobile adalah pandu mobile adalah conos mobile adalah spital mobile adalah pos gratis point of sales gratis sirs yang dipakai saat ini enterprise information system dalam proses bisnis pengembangan aplikasi perangkat lunak adalah menejer puncak manajemen puncak pendekatan dalam perencanaan manajemen sumber daya manusia adalah tingkatan manajemen operasional top level manajemen adalah etika profesi data analyst pengembangan perangkat lunak cakupan sistem enterprise proses bisnis dan enterprise information system informasi perusahaan information enterprise sistem informasi manajemen di dalam enterprise wide adalah tugas manajemen puncak elemen sistem enterprise konsep erp di pemerintahan proses bisnis sistem enterprise tujuan sistem informasi adalah SI adalah